Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter hos Bare Is ApS som privatkunde.

​

1. Virksomhedsoplysninger

Bare Is ApS
CVR-nr.: 46139844

Bare Is ApS sælger specialproducerede isprodukter til private kunder. Salg til private foregår som udgangspunkt ved bestilling og efterfølgende afhentning hos os.

 

2. Bestilling

Private kunder kan bestille vores produkter ved at kontakte Bare Is via telefon, e-mail eller andre kontaktmuligheder, som fremgår af vores hjemmeside.

Ved bestilling aftaler vi med kunden:

• hvilke produkter og antal der ønskes,

• pris,

• samt et tidspunkt for afhentning.

En bestilling er først endeligt bekræftet, når Bare Is har accepteret ordren og aftalt et afhentningstidspunkt med kunden.

Vores standardprodukter til private omfatter blandt andet Bar Cubes og Highball Spears. Vi tilbyder også skræddersyede løsninger ved større bestillinger og særlige arrangementer.

 

3. Priser og betaling

Alle priser til private er inklusive gældende moms.

Betaling for ordrer til afhentning sker ved afhentning med betalingskort via SumUp.

Vi kræver som udgangspunkt ikke forudbetaling ved almindelige private ordrer.

​

4. Afhentning

Private ordrer afhentes hos Bare Is i Humlebæk på det tidspunkt, der er aftalt ved bestilling.

Vi bestræber os på at have ordren klar til det aftalte tidspunkt.

Da vores produkter er frosne fødevarer, er det kundens ansvar at sørge for, at produkterne efter afhentning transporteres og opbevares korrekt og tilstrækkeligt koldt.

​

5. Levering

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke levering til private kunder.

Ved større bestillinger, eksempelvis til fester, events eller andre arrangementer, kan levering dog aftales særskilt.

Levering til private koster som udgangspunkt 245 kr., medmindre andet er aftalt.

Ved levering til større arrangementer gælder som udgangspunkt en minimumsbestilling på 5 kasser.

Større ordrer med levering skal som udgangspunkt bestilles minimum 5 dage før den ønskede leveringsdato.

Leveringstidspunkt og eventuelle særlige leveringsvilkår aftales individuelt med kunden.

​

6. Ændring eller annullering af ordre

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi forsøger altid at imødekomme ændringer eller annulleringer, så længe ordren endnu ikke er gjort klar.

Ved større eller specialtilpassede ordrer kan der gælde særlige vilkår, som aftales med kunden ved bestilling.

 

7. Reklamation

Som kunde har du de rettigheder, der følger af den til enhver tid gældende købelov.

Hvis produktet har en mangel eller ikke lever op til det, der er aftalt, bedes du kontakte Bare Is hurtigst muligt efter, at du har opdaget problemet.

Vi vurderer herefter sagen og finder en passende løsning. Afhængigt af situationen kan løsningen eksempelvis være ombytning, et afslag eller refundering af købsbeløbet, i overensstemmelse med gældende regler.

Ved en reklamation kan vi bede om oplysninger om ordren og eventuelt billeder eller anden dokumentation, så vi kan vurdere problemet.

 

8. Fortrydelse og retur

Vores almindelige private salg foregår ved, at kunden bestiller eller reserverer en ordre hos os og først betaler ved fysisk afhentning.

Ved denne type køb er der som udgangspunkt ikke tale om et onlinekøb, hvor kunden betaler på forhånd. Forbrug.dk angiver, at der som udgangspunkt ikke er 14 dages fortrydelsesret ved click & collect, når varen først betales fysisk ved afhentning.

Da vores produkter er fødevarer, og is kan forringes hurtigt, kan der desuden være undtagelser fra den almindelige fortrydelsesret ved fjernsalg.

Dette påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheder ved mangler eller fejl ved produktet.

 

9. Opbevaring og håndtering

Bare Is leverer frosne isprodukter, som skal opbevares korrekt efter afhentning eller levering.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at produkterne opbevares ved passende frysetemperatur efter modtagelse.

Hvis produkterne først er blevet optøet eller har været opbevaret under uhensigtsmæssige forhold, kan dette påvirke produktets kvalitet og egenskaber.

 

10. Større og specialtilpassede ordrer

Ved større ordrer til eksempelvis fester, events, restauranter eller andre arrangementer kan der aftales individuelle priser, produkter, mængder, leveringstidspunkter og øvrige vilkår.

Større private ordrer med levering skal som udgangspunkt bestilles minimum 5 dage i forvejen.

Hvis en ordre kræver en særlig produktion eller tilpasning, kan der aftales særlige betingelser med kunden inden bestilling.

 

11. Ansvar

Bare Is er ikke ansvarlig for forhold, der skyldes kundens egen håndtering, transport eller opbevaring af produkterne efter afhentning eller levering.

Dette begrænser ikke kundens rettigheder efter gældende dansk lovgivning.

 

12. Klager

Hvis du oplever et problem med din ordre, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger have mulighed for at gå videre med sagen gennem de almindelige danske klagemuligheder.

 

13. Ændringer af handelsbetingelser

Bare Is ApS kan løbende opdatere disse handelsbetingelser, eksempelvis hvis vores salgsprocedurer ændres eller som følge af ændringer i gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.

​

Senest opdateret: 12. september 2026